Политика конфиденциальности
Как мы обрабатываем и защищаем ваши данные.
Редакция от 17 июля 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») распространяется на обработку персональных данных, которые ООО «Частная Стоматологическая Поликлиника «Евростом Экстра»» (ИНН 7733095341, далее — «Оператор» или «Клиника») получает от пользователей сайта zubchic.ru и пациентов клиники.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Используя сайт или обращаясь в клинику, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны — пожалуйста, не передавайте нам свои данные.
2. Какие данные мы собираем
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
- Контактные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты — при заполнении формы записи или обратной связи.
- Данные об использовании сайта: IP-адрес, тип браузера, страницы посещения, время визита — собираются автоматически через сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика).
- Медицинские данные: анамнез, история лечения, рентгеновские снимки — только в рамках оказания медицинских услуг и с вашего письменного согласия.
3. Цели обработки данных
Персональные данные обрабатываются исключительно для:
- записи на приём и организации лечения;
- информирования о статусе записи, результатах лечения;
- оказания медицинской помощи и ведения медицинской документации;
- анализа посещаемости сайта и улучшения его работы;
- направления уведомлений и полезных материалов (с вашего согласия).
4. Правовые основания обработки
Основания для обработки персональных данных:
- согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 Закона № 152-ФЗ);
- исполнение договора об оказании медицинских услуг (ст. 6 ч. 1 п. 5);
- требования действующего законодательства РФ в области здравоохранения.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в маркетинговых целях. Данные могут быть переданы:
- лабораториям и специалистам, привлечённым для оказания медицинской помощи;
- государственным органам по их законному требованию;
- сервисам веб-аналитики (Яндекс.Метрика) — в обезличенном виде;
- провайдеру ИИ-сервиса — только текст вашего вопроса из чата с консультантом на сайте (см. раздел 6). Обработка происходит на серверах за пределами Российской Федерации.
6. ИИ-консультант на сайте
На сайте работает чат с ИИ-консультантом. Это справочный сервис: он не является врачом, не ставит диагнозы и не назначает лечение, а его ответы не заменяют очную консультацию специалиста.
Консультант не запрашивает персональные данные — ни имя, ни телефон, ни сведения о состоянии здоровья. Записать вас на приём он не может: для записи используется отдельная форма заявки, данные из которой обрабатываются Оператором и в ИИ-сервис не передаются.
Текст вопроса, который вы вводите в чат, передаётся для обработки провайдеру ИИ-сервиса, в том числе на серверы, расположенные за пределами Российской Федерации. Переписка не сохраняется Оператором и не связывается с вашей медицинской документацией. Просим не указывать в чате персональные данные и подробности о состоянии здоровья. Если вы не хотите пользоваться этим сервисом — не используйте чат: все сведения об услугах, ценах и врачах доступны на страницах сайта, а записаться можно по телефону.
7. Хранение и защита данных
Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
Медицинская документация хранится в соответствии со сроками, установленными приказом Минздрава России № 834н (не менее 25 лет для медицинских карт). Данные, переданные через сайт, хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, но не более 3 лет с момента последнего обращения.
8. Ваши права
В соответствии с законодательством РФ вы вправе:
- получить информацию об обработке ваших персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неточны или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку данных;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре.
Для реализации прав обратитесь к нам по электронной почте: info@zubchic.ru. Мы ответим в течение 30 дней.
9. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере. Они необходимы для корректной работы сайта и аналитики. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако некоторые функции сайта могут перестать работать.
10. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Дата последнего обновления указана в начале документа.
11. Контакты Оператора
ООО «Частная Стоматологическая Поликлиника «Евростом Экстра»»
ИНН 7733095341 / КПП 773301001
Лицензия: Л041-01137-77/00363280
Электронная почта: info@zubchic.ru
Телефон: +7 (499) 198-55-11